到旅游社去订机票，只见老板娘正在为策划一个旅游团的行程忙得不可开交。订机票是简单不过的小事，我原以为只需找她的助手代劳就行了。问起她，老板娘一脸不屑，告诉我那个助手早已被列入黑名单。打从先夫还在世时，我们一家大小，不论是孩子出国读书，或是一家人出门旅游，全由这家旅游社包办，跟老板夫妇都很熟，尤其是老板娘，与我一样，有个要求很高的另一半，我俩有很多可以分享的生活点滴，一向无所不谈，而且谈得很投契。那个助手是我前年年底去澳洲时帮我订机票的小姐，办事能力很强，给我留下深刻的印象。
现代人流行网上购机票，除了我们这些落伍的电脑痴，还得靠旅游社替我们订机票、申请Visa及购旅游保险， 不得不找上门；今天，旅游社的任务几已是名副其实组团旅游而已。当天晚上，接到旅游社老板娘的电话向我发牢骚，告诉我她已成功游说她的独生子到公司帮忙业务。她说：“靠山山倒，靠人人跑，还是靠自己最好。这家公司迟早要传给儿子，由他来学习经营，既可以省得受员工的气，也让他早日上手。”原来那个办事能力强的小姐看到老板夫妇对她倚重，高估自己，以为公司非靠她不可，就待价而沽，不但平日里对老板娘讲话粗声粗气，去年旅游旺季，竟然看准老板娘忙着帮女儿坐月子，分身乏术，在带队出发之前耍花招，借故开溜。老板娘只好亲自出马，才不致误了大事。是可忍，孰不可忍，老板夫妇对员工不负责任的态度所采的对策是把她打入冷宫，不再赋予重任，让她体会到自己只不过是个可有可无的角色，吊不起价。
一子错，满盘皆落索，那个一时打错算盘的员工不堪被冷落，满以为蝉曳别枝，依然可以寻找得到懂得欣赏她的才华的伯乐。她万万料不到她陷老板于措手不及的工作态度早已传千里，有先见的老板都不愿接这粒烫手的山芋，她把自己挤入旅游业的黑名单，为一时的馊主意付出大代价，悔不当初。
无知女孩有损职业道德招致的后果令我记起上个世纪70年代，我还在一间国民中学服务时的情况，那时，具有大学资格的老师不多，在英国受师资训练的老师自视甚高，不把校长看在眼中，偏就遇上一位高IQ，低EQ的校长在他处处与校方为难时，不客气地丢下一句：“Nobody
is indispensable ”去挫他的锐气，让他自讨没趣。
校长说话的措辞虽然尖锐，伤了同事间的感情，但是，世界上的确还没出现过不能取代的人物，再能干的人终有下台、被他人取代的一天，日月星辰不会因为任何人下台而停止运转。那个员工过分高估自己，却低估他人，更不该在老板急需人手时无故缺勤，是不负责任的工作态度，也有缺职业道德，以致落得自取其辱的下场。感恩那个不知人外有人，天外有天的女孩给我们上了人生一课！
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